在建筑市場千變萬化的新形勢下，構建內和外順的和諧環境是企業發展的重要基礎。工會組織找準自己的位置，圍繞企業的發展大局和職工的合法權益卓有成效地開展工作，對提升企業的管理水平，培育高素質員工隊伍，增強市場競爭力，打造超強的企業航母，具有重要意義。
一、發揮工會職能，為職工解難事辦實事
工會是一個群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶。維護企業穩定，建設和諧企業，推動企業健康持續發展，都離不開工會的參與。而服務職工群眾，服務企業，維護職工群眾的合法權益是工會的基本職責。用真情關愛職工，是黨對工會工作的一貫要求，是工會性質所決定的，也是企業發展的需要，更是職工群眾期望的。工會組織應不負重托，不辱使命，充分發揮廣泛聯系職工群眾的優勢，融入職工群眾之中，了解職工的所思所想，關心職工的喜怒哀樂，設身處地為職工著想，為職工辦事，才能被職工視為“知心人”、“貼心人”、“娘家人”。一是工會組織要增強責任感、使命感，增強責任意識和大局意識，自覺自愿地、實心實意地為職工群眾服務，不擺花架子，做樣子，對職工要有感情，心里時時裝著職工，讓他們感覺到工會組織就是不一樣。二是工會要堅持以人為本、圍繞人來做工作。企業在轉型變革時期，會出現這樣那樣的矛盾和問題，這是不容回避的現實。工會組織，特別是工會干部，要善于走近職工，與職工打成一片，將他們的意愿加以分析梳理，通過自身努力能解決的，一定要給職工一個滿意的答復。解決不了的，要向同級黨委、行政或上級工會報告，借助黨政和上級的力量來解決。企
業的核心問題是管理，每個項目都管理好了，都能盈利，資金有保證了，企業就能大發展。有錢了，什么問題都解決了。有的企業，由于業主沒錢和歷史遺留問題和現實中出現的新問題疊加在一起，導致負債累累，不堪重負。比如項目單價低與利潤矛盾的問題，導致拖欠職工工資，有的幾個月，甚至一年不發工資，職工要吃，要穿，要看病，要買房買車，孩子要上學、要結婚等等，都離不開錢。職工沒錢不能生活，一些工齡較長的職工，本來經濟壓力就很大，再不能及時兌現，他們的日子更難過，工會再會做工作，不解決實際問題，穩定不了人心。職工的勞動報酬不能按時得到，心里肯定有想法，有怨氣。工會干部要熱情接待職工的來訪和來電，熱心解答職工提出的問題，并積極主動與有關單位協商，盡量解決職工的工資問題。拖欠工資的問題主要發生在基層，工會領導要深入基層，幫助基層想辦法籌措資金，兌現職工工資。不要只答應不落實，讓職工感到失望和無助，有可能導致職工對企業產生不信任，使一些管理骨干、技術尖子離開單位另謀生路，造成人才流失，給企業造成無可估量的損失。有的單位為什么人才流失嚴重，員工未能按時拿到工資是原因之一。
工會工作不能脫離實際，不是孤立的，一切工作要從企業的發展大局出發，在不損害企業利益的同時，堅決維護職工的合法權益。工會工作做好了，對推動項目的施工生產具有重要意義。要多關心職工、了解職工，感受職工的疾苦，只有不斷分析問題，做好“人”的工作，只有依靠員工，尊重他們的智慧和人格，讓他們有尊嚴、有信心地工作生活，職工才有動力，企業才有活力，達到企業與個人雙贏目的。
二、加強自身建設，樹立服務職工服務企業觀念
工會要適應企業發展需要，工會干部隊伍是決定因素。一要健全組織，配齊工作人員。在工會組織換屆或新上項目時，要將那些熱愛工會工作，有善心、樂意為職工說話辦事、在職工中有較高威信、有一定文化的同志，通過海選、直選、推薦的辦法，將其選拔到工會干部崗位上。要讓新上任的工會干部知道，工會干部無利可圖，有時可能因為反映職工的問題，為職工辦事而受委屈，要得到同級黨政領導的支持，才能很好的開展工作的。二要加強業務培訓，提升自身能力�；鶎訂挝坏墓刹慷际悄贻p人，對工會知識知之甚少，如果本人業務能力不強，工作開展起來很吃力，影響企業工會工作。而以習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，新形勢意味著新挑戰，對工會工作者提出了新要求，當然也給工會工作帶來前所未有的發展機遇，工會干部如果對本職工作不熟練或有畏難情緒，就要及時“充電”增加知識儲備，擴大知識面，提高認識問題、解決問題的能力。一方面要通過內部職工業校和送培等多種形式，讓工會干部較全面地學習業務知識，比如召開職代會、工代會的程序、工會應該開展哪些業務、如何參與民主管理、開展勞動競賽的方法、如何組織舉辦職工喜愛的文化活動等等。另一方面，工會干部不是全能的，什么都會，但該干什么，怎樣干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付諸實施。沒有一定的專業知識是不能勝任此項工作的。三要有一定精力干工作。工會工作實打實，玩虛的，只說不干，會上承諾的天花爛醉、信誓旦旦，會后卻無動于衷，將職工的胃口吊起來了，卻因為有畏難情緒，言而無信或者懶惰、與行政主管溝通不暢而擱淺，一次沒兌現可以理解，有一定偶然性，兩次、三次就不好向職工解釋了。誠信是做好工會工作的基礎，也是基本原則，不能脫離工會是職工的“娘家”，工會干部是職工的“娘家人”這個大前提，失信于職工，職工對工會組織的信任會降低，也降低工會干部的微信。承諾給職工辦的事項，要事先與行政領導溝通好，只要對職工有利，且不違反上級規定，要力主去辦，唯唯諾諾，沒有主張，只能導致一些該辦的事胎死腹中。同時，上級布置的任務，基層工會組織不能打折扣，工會主席是完成好任務的關鍵，不能講客觀、找理由推諉、拖延。其次，在職責范圍內要積極主動地開展工會一系列工作，諸如勞動競賽、實施“一法三卡”工作法，創建模范職工之家、星級食堂，推行企務公開召、開職代會等，從內容到形式不落俗套，在創新上作文章，在提升品質上下功夫，在維護職工利益、調動職工積極性、為職工分憂解難上動腦子，在兌現承
諾上錘煉作風，在轉變觀念上尋求思路和突破，真正成為一名懂業務、善做事的工會干部。四要放下架子，到職工群眾中去，搞深入細致的調查研究，廣泛聽取職工的意見和建議，特別是多聽聽反面意見，只有掌握了最真實的第一手資料，工作起來才有的放矢，得心應手，才不至于紙上談兵、脫離實際。五是工會干部還應該有吃苦奉獻精神，心里要多想工會工作的事，付出不求個人利益回報，多做雪中送炭、雨中送傘、錦上添花、為人栽樹歇涼的事，工作做扎實了，職工的情緒理順了，氣順了，凝聚力強了，由被動作為便主動作為。人心齊泰山移，群策群力，集體的智慧和力量是戰無不勝的，在項目施工中無論遇到多大困難，都能迎刃而解。
三、真心關心關愛，把溫暖送給最困難職工
職工是企業發展的核心力量，在生產經營等各個領域發揮著十分重要的作用。沒有職工的吃苦奉獻，沒有職工的智慧和才能，企業寸步難行，企業的興衰榮辱，與職工息息相關，二者是命運共同體。關愛職工，便是關愛企業，呵護企業。擁有一個勇挑重擔、沖鋒陷陣的職工群體，加上管理科學，企業才有出路，才能快速發展。再優秀的企業，都有一小部分職工因疾病、自然災害、人禍等內在或外在因素造成貧困。企業是職工的靠山，職工有困難，企業義不容辭伸出援助之手。關愛職工不高花架子、不做表面文章，力戒花拳繡腿和雷聲大雨點小的不實作風。沒做一件善事、好事，要有“抓鐵流痕、踏石有印”的實招和動作。對因特殊原因造成暫時或長期困難的職工，項目工會不能袖手旁觀，要力所能及地給予關心和幫助。除六一、金秋、春節助學外，要開展日常幫扶救助工作。不能讓一個職工貧困潦倒，不能讓一名子女上不起學，不能讓一名職工對企業失望。當他們在生活中遇到困難時，工會就要出面幫助解決一些實際問題，比如帶慰問金上門走訪、噓寒問暖，領導要親自登門，體現企業對困難職工的關心和重視。同時，要求基層工會領導注意掌握職工的家庭動態，對個別家庭困難職工要及時向上
級工會報告，以便擴大救助范圍，提高幫扶能力，讓困難職工多得實惠，分享企業更多紅利。當然，應杜絕弄虛作假、小題大做、夸大困難程度的現象。對工會幫助過的人員，要定期跟蹤了解，多聽聽困難職工周邊人的意見，真有困難，要持續幫扶，若已經脫貧，應該中止。在實施救助前，最好在企務公開欄或者微信群公布擬幫助人員名單及其基本情況，看是否符合救助條件，職工有沒有反對意見。其次，職工生病住院，工會領導要會同黨政主管領導前往醫院看望，并送去慰問金和水果、鮮花，讓其安心養病，不要為家庭和工作分心。這樣看起來有點“興師動眾”，但實際上是對職工莫大的關懷和激勵。領導想著職工，職工感覺很有面子，自然會一心一意為企業服務，用辛勤勞動創造財富。另外，工會要建立困難職工電子檔案，并且每半年更新一次，錄入掌握的最新信息，通過工會幫助脫貧的職工不再成為救助對象，而新的困難職工家庭，能夠及時得到企業的幫助。上級工會對困難職工給予救助的基礎上，基層單位也要籌措資金對其進行幫扶，上下結合的辦法，加大扶持力度。
在辦好這些實事的同時，工會要積極為職工創造良好的工作、生活環境。一是在項目上場時，要租賃相對寬敞明亮的樓房，設施的配備，檔次不應太低，尤其是床上用品，鋪的和蓋的以棉質為宜，好的，下一個項目還可以用，質量太差的基本都扔掉了。不能敷衍職工，要真心實意為職工辦好事。給職工創造辦公與住宿都舒適、溫馨的環境對提振職工的歸屬感、自信心和扎根企業有一定作用。在“建家建線”上，項目部與隊一個標準，對內有家的感覺，對外樹立企業形象。二是辦公室、宿舍都盡量安裝空調，設置澡堂，安裝太陽能或空氣能熱水器，衛生間要人性化，將辦公文化、飲食文化、洗浴文化與企業宣傳文化、安全文化、鐵道兵文化等傳承文化相結合，以職工感覺不錯，視同“家”一般為最終目的。三是定期更換床上用品。有的項目職工的棉被、褥子等使用多年，應以工會要征得行政支持進行更換，職工感覺工會辦了一件好事，心里永遠銘記。四是開展職工喜聞樂見的活動。要采取重大節日舉辦歌舞晚會和棋類、球類比賽等活動，豐富職工的文化生活。五是建立集體過生日制度�；鶎勇毠みh離老婆孩子，工作辛苦，缺少家庭的關心，工會要將職工的生日進行統計造冊，每個職工的生日，都要由單位出錢在食堂加幾個菜，買一個蛋糕，弄幾件啤酒，大家熱鬧一下，其樂融融，職工感到很幸福。
企業新的發展機遇，也給工會工作帶來了新的思考，工會要站在新的歷史起點上，破解工作難題，努力推動工會工作的創新發展，做到在繼承中發展，在實踐中完善，在創新中提高。工會應該進一步拓寬工作領域，充實工作內容，轉變活動方式，注重實際效果，要創新工會體制機制，努力使工會工作更好地適應企業發展需要，使工會組織更加具有生機和活力。
中鐵十五局集團二公司 呂奎元
